商城多商户系统介绍
一、多商户系统简介
1. 功能亮点
1.1 多商户系统内核为B2B2C模式
商家购买商户进驻版后，通过招募子商户入驻商城，可形成“自营+第三方入驻”的经营模式，为消费者提供更加综合化的产品和服务，这种B2B2C模式的代表有京东（网上电商）和美团（本地生活服务）。
1.2 对于商家而言，多商户系统有以下优势：
① 打造购物商圈：商家可整合行业资源，通过邀请子商户入驻商城，实现商城产品和服务类目的多样性，打造综合购物商圈，轻松拥有专属自己的“美团、京东商城”。
② 丰富经营业态：搭建B2B2C商城，商家可实现“自营+招商”双重模式，弥补单一业务不足，满足消费者更多购买诉求，提升消费者购买体验，增强消费者对商城的粘性。
1.2 对于入驻商城的子商户而言，通过多商户系统：
子商户无需从零到一搭建商城，只需入驻现有商城，即可拥有自己的店铺，满足其卖货需求，简单高效、省时省力又省钱。
2. 功能列表
二、功能说明
【版本】商户进驻版
三、商家如何使用多商户系统
1. 开启功能
在商城管理后台【多商户-功能设置-功能开关】中开启使用多商户系统。
2. 招商入驻
2.1 完善招商入驻规则
开启后多商户系统后，商家可在管理后台【多商户-功能设置-基础设置】中，完善招商入驻规则，包括：入驻申请设置、审核设置。
- 入驻申请设置：支持商家自定义入驻协议、以及子商户申请入驻时所需填写的资料项（如商铺名称、营业执照、联系方式等），商家可自行设置资料项是否为必填。
- 审核设置：支持开启“商家入驻审核”，把控入驻子商户的质量。开启后，当子商户提交入驻申请时，需商家审核通过，才可成功入驻商城。
注意：关于入驻费，目前商家可自行制定收费规则，走线下方式收取，系统不做干预。
2.2 子商户审核
商家可在【多商户-子商户-子商户管理-子商户审核】中，查看子商户申请信息、同意或拒绝子商户入驻申请。
3. 完善商城规则
-产品管理
商家可在商城管理后台【产品】中，建立子商户通用的产品库、产品分类、产品参数、产品标签、全局购物选项（支持子商户设置单个产品的购物选项）、以及评论设置，以上内容暂不支持子商户自由创建和设置。
注意：商家在商城管理后台添加的产品称为“自营产品”。
产品分类↓
常规设置↓
产品标签↓
4. 经营设置
商家可在商城管理后台【商城-经营设置】中进行经营设置。多商户系统可支持在手机商城以及小程序商城运行。
5. 配送设置
5.1 商家可在商城管理后台【商城-配送设置】中设置配送方式，支持“快递发货”、“同城配送”以及“到店自提”三种配送方式。
注意：快递发货暂仅支持使用默认配送项，后续会支持商家使用运费模板。
5.2 三种配送方式适用的场景如下：
快递发货：普遍适用的物流方式，适用于线上多店铺零售业务，支持快速打单，一键发货，提升订单处理效率。更有物流信息跟踪，订单状态随时可查。
到店自提：一般用于同城交易场景，适用多门店业务，支持买家跨店购买，拆单自提，买家下单后可自行分别前往各子商户门店自提。
同城配送：适用于外卖、同城鲜花配送等对于时效要求较高的本地生活服务，支持商家自定义配送范围，设置阶梯配送费、预约定时达等。
6. 营销活动与分销
6.1 营销活动
商家可在商城管理后台【营销】中创建营销活动、选择参与营销活动的产品。
暂不支持子商户自行创建营销活动。商家可在线下与子商户协商，确定哪些产品想要参与营销活动，然后由商家统一添加和设置。商家选择参与营销活动的产品时，系统会提示该产品所属子商户，以便商家能准确添加。
注意：订单中积分抵消金额会根据每个子商户实付金额的比例进行分配。
6.2 分销
商家可在商城管理后台【分销-推广员/分销商】中，选择参与分销的产品。目前已支持到子商户产品参与平台推广员和分销商活动。
7. 支付方式
商家可在商城管理后台【商城-功能设置-支付设置】中设置支付方式。
目前多商户系统支持“线上支付”和“货到付款”，暂不支持“银行转账”。买家付款后，钱款统一进入商家的支付账户，子商户可申请提现，商家审核通过后，线下打款，再回到管理后台确认，从而完成结算行为。
注意：由于货到付款订单的钱款没有落入商家的支付账户，因此货到付款订单不需要提现。
7. 管理子商户
7.1 子商户管理
商家可在商城管理后台【多商户-子商户-子商户管理-子商户管理】中，管理已入驻商城的子商户，包括：支持查看子商户信息、删除子商户、导出子商户、前往子商户管理后台、设置子商户营业状态。
- 前往子商户管理后台：商家可前往查看子商户后台内容，但不支持编辑。
- 设置子商户营业状态：未营业的子商户，将不会在商城中显示.
7.2 子商户产品
① 产品审核
商家可在商城管理后台【多商户-功能设置-基础设置】中，开启“商品审核”。开启后，子商户添加的产品必须由商家审核通过后，才能上架和展示。
商家可在商城管理后台【多商户-子商户-子商户产品-产品审核】中，对子商户添加的产品进行审核。
注意：目前仅针对子商户首次添加产品触发审核，后续会支持子商户再次编辑产品信息时也触发重审。
② 产品管理
商家可在商城管理后台【多商户-子商户-子商户产品-产品管理】中，查看所有已通过审核的子商户产品，支持商家对产品进行上架/下架、置顶、删除操作，暂不支持其他操作（如修改产品信息）。
③ 产品评论
商家可在商城管理后台【多商户-子商户-子商户产品-产品评论】中，查看、删除子商户产品评论。
7.3 子商户订单
商家可在商城管理后台【多商户-子商户-子商户订单】中，查看所有子商户订单，支持商家将订单状态流转为“交易完成”或“交易关闭”。
注意：由商家流转为“交易完成”的订单，会备注“由商家流转至交易完成”，方便后续针对待付款订单结算。
8. 资金对账
8.1 提现审批
①设置提现规则
商家可在商城管理后台【多商户-功能设置-基础设置】中，设置提现规则。
- 结算方式：暂仅支持手动打款，即子商户发起提现申请后，商家只能线下自行打款，不支持系统自动打款。
- 单笔提现：金额不得低于5元。
- 提现周期：同个子商户在X天内只能提现一次，较低1天，多不做限制。（例如：限制5天内只能提现一次，若子商户在1月1日提现成功，则下次可提现时间为1月6日）
- 提现协议：支持商家自定义提现协议。
② 处理提现审批
商家可在商城管理后台【多商户-资金对账】中，查看、处理子商户提现申请。若同意提现申请，则商家需自行线下打款，再回到管理后台点击“打款”。
8.2 提现记录
商家可在商城管理后台【多商户-资金对账-提现管理-提现记录】中，查看“提现概况数据”和“每个子商户累计的提现数据”。
- 提现概况数据：包括已打款金额、待打款金额、待商户提现金额、不可提现金额，支持按时间维度筛选查看。
- 每个子商户累计的提现数据：包括提现笔数、已打款金额、待提现金额、不可提现金额。
四、多商户商城搭建
1. 手机微商城
1.1 商家可进入【手机商城设计器】中，添加“多商户”模块展示子商户。支持商家自定义模块名称、模块样式、选择展示的子商户及信息项、设置子商户排序方式。
- 子商户信息项：包括商户名称、星级、人均消费、营业时间、商户分类、商户定位。
- 子商户排序方式：支持按入驻时间、商户名称、距离访客位置进行排序。
注意：若选择按照距离排序，将展示子商户与C端用户之间的距离，并按从近到远排序。
1.2 商家使用产品展示或营销活动模块时，支持按照商户筛选添加产品，也可查看产品所属商户，以便高效识别并添加。
2. 小程序商城
点击查看：多商户小程序商城搭建指南
五、子商户如何使用多商户系统
1. 申请入驻商城
① 商家开启多商户系统后，会员可进入【会员中心-申请开店】中填写申请信息，申请入驻商城成为子商户。
② 商家审核后，会员再次进入申请页面，可查看审核结果。
③ 若审核通过，则申请页面会提供子商户管理后台链接，会员可使用会员帐号进行登录。
注意：暂仅支持在申请页面查看审核结果，暂不支持短信或订阅消息通知。
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